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Technische Probleme

PocketBook E-Reader
E-Reader-Reparatur in der Garantiezeit

FAQ'S

Was gehört zur Software?

Wir bieten 3 unterschiedliche Software Tools an, welche alle miteinander verknüpft sind und mit einem bezahlten Abo verwendet werden können. 

Marschpat Web-App: 

Mit unserer Web-App kannst du am PC/Laptop über den Browser zugreifen. Die Web-App ist unser Herzstück der Software. Du kannst einfach und unkompliziert deine digitalen Notenbücher erstellen, Termine (Auftritte/Proben) planen, Mitglieder und Account verwalten und unsere Notenbibliothek nutzen oder eigene Noten integrieren. 

Hierzu brauchst du einen Internetzugang

Marschpat Mobile App:

Mit unserer mobilen App (IOS und Android) hast du ebenfalls Zugriff auf fast alle Funktionen, welche auch in der Web-App vorhanden sind. Ein paar Funktionen für die Integration eigener Noten oder die Mitgliederverwaltung sind eingeschränkt und nicht in vollen Umfang verfügbar 

Die mobile App kannst du auch offline nutzen, um deine Noten im Notenbuch anzuzeigen. 

Die Marschpat E-Reader App am PocketBook:

Die Marschpat-E-Reader App für PocketBook ist für die digitale Notenanzeige und das Musikzieren geeignet. Hier kannst du in der Sonne oder im Regen musizieren und schnell das Notenblatt, Instrument und Stimme wechseln.

 

 

Welche E-Reader (PocketBook) unterstützen wir mit unseren Marschgabeln und Software?

Diese Modelle werden unterstützt: 

PocketBook Era (7 Zoll)
PocketBook InkPad 4 (7,8 Zoll)
PocketBook Touch HD 3 (6 Zoll) (nicht mehr erhältlich)
PocketBook InkPad 3 Pro (7,8 Zoll) (nicht mehr erhältlich)
PocketBook InkPad X und X Pro (10,3 Zoll) (nicht mehr erhältlich)

 

E-Reader Halterungen/Marschgabel für Pocketbook

Die E-Reader-Halterung designen und produzieren wir selbst.

ACHTUNG: Unsere Halterungen passen nur für E-Reader der Firma PocketBook und nur für die Modelle, welche wir unterstützen. Bei Verwendung anderer E-Reader können die Gabeln brechen oder der E-Reader herausfallen. 

 

Kann ich aus der Marschpat-Notenbibliothek Noten herunterladen oder exportieren?

Nein! Noten können ausschließlich über unsere Apps (Web-App, Mobile App, E-Reader-App) verwendet und angezeigt werden. In der Mobilen App und unserer App am E-Reader kannst du die Noten jedoch auch offline verwenden.

Der Export oder Drucken der Noten ist nicht möglich.

 

Kann ich meine eigenen Noten hochladen?

Nutzer können ihre eigenen Noten und Arrangements in den nur für sie ersichtlichen Bereich (nicht für andere Accounts ersichtlich) integrieren und für sich selbst nutzen. Nutzer müssen dabei explizit achten, dass Sie keine Rechte von Dritten verletzen und Rechte zur z. B. Vervielfältigung besitzen oder erhalten haben. Wir sind bemüht, die benötigten Noten direkt über unsere MARSCHPAT-Notenbibliothek unserer Partnerverlage laufend zu erweitern, damit ihr diese nutzen könnt.

Im MARSCHPAT-Notenpool werden die Noten bereits perfekt digital aufbereitet und können in höchster Qualität angezeigt werden. Hier werden die Noten optimal für die Geräte-Oberfläche gerendert.

Welche Geräte sind wassergeschützt?

Die PocketBook E-Reader-Modelle „Era“, „Inkpad 3 Pro“ und „Inkpad 4“ und  sind spritzwassergeschützt bzw. nach dem Standard IPX8 geschützt. Nähere Infos entnehmen Sie den Seiten des Herstellers.


Kann ich mein Abo jederzeit kündigen?

Du kannst dein Abo jederzeit zum Ende der Laufzeit kündigen, wenn unsere Services nicht das richtige für dich sind.  Beachte dabei, dass eingezogenes Geld nicht rückerstattet werden kann. Dein Account kannst du innerhalb von 12 Monaten wieder reaktivieren, ohne dass Daten verloren gehen. Wenn du jedoch deinen Account löscht „Konto löschen“, werden alle deine Daten unwiderruflich nach spätestens 30 Tagen gelöscht und sind nicht mehr verfügbar.

 

Mein E-Reader (PocketBook) ist beschädigt was nun?

Wie bei jedem anderen Gerät kannst du dich im Garantiefall direkt an den Hersteller wenden. Über deine Rechnung kannst du deinen Garantieanspruch geltend machen 

Abwicklung mit dem Gerätehersteller.

  • Herstellergarantie: 2 Jahre
  • Bei Kauf über Thomann: 3 Jahre Garantie

So funktioniert die Reparaturabwicklung:


Bitte fülle das folgende Formular aus und klicke anschließend auf „Abholung“:
👉 https://rma.fixit-service.com/add

Das Gerät wird bei dir abgeholt. In der Regel erhältst du bereits nach ca. 3 Tagen eine Rückmeldung. Anschließend wird das reparierte Gerät an dich zurückgesendet.

 

Kann ich die Hardware auch ohne Software benutzen?

Nein, unser Produkt ist ein Gesamtsystem aus Software und Hardware

Die E-Reader (Pocketbooks) sind nicht dafür vorgesehen, direkt Musikstücke darauf abzuspielen. Dies kann die Geräte verlangsamen oder im schlimmsten Fall funktionsunfähig machen. Aus diesem Grund stellen wir unsere eigene Marschpat-E-Reader-App zur Verfügung. Es ist aber möglich nur die Software ohne E-Reader zu verwenden (Marschpat-Mobile-App, Marschpat-Web.App).


Bitte beachten Sie: Bei unsachgemäßer Nutzung, insbesondere durch das Abspielen eigener Inhalte, erlischt die Garantie.

Was ist möglich ? 

Du kannst unsere mobile App verwenden und z. B. dein eigenes Tablet oder Smartphone zur Notenanzeige nutzen und NUR unsere Software verwenden.

 

 

Kann ich meine eigene Hardware verwenden?

Unsere App für E-Reader funktioniert ausschließlich auf den unterstützten PocketBook-Modellen.


Alternativ kannst du unsere mobile App verwenden und z. B. dein eigenes Tablet oder Smartphone zur Notenanzeige nutzen.

 

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